Tämä haastattelu on osa State of Identity Helsinki 2025 -tapahtuman jälkilähetyksiä.

 

Keskustelussa Haidionin varatoimitusjohtajan Joonatan Henrikssonin kanssa Eija avaa, miten yhtenäinen digitaalinen identiteetti mahdollistaa aidosti monikanavaisen asiakaskokemuksen, syvemmän asiakasymmärryksen ja tuo uutta liiketoiminta-arvoa.  

 

Asiakas identiteetin- ja pääsynhallinta (CIAM) on kehittynyt teknisestä kirjautumisratkaisusta strategiseksi liiketoiminnan kyvykkyydeksi, joka vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen, datan laatuun ja digitaalisten palveluiden kehitykseen.